TROUVER UNE BATTERIE
Votre véhicule
MON EMPLACEMENT TROUVER UN EMPLACEMENT
Votre emplacement
Trouvez une Interstate Batteries près de chez vous
Mon emplacement
Heures d’ouverture
  • Fermé
  • Communiquez avec le magasin pour connaître les heures d’ouverture
Produits
Services
TROUVER UNE BATTERIE
Effectuez une recherche de batterie pour enregistrer un véhicule
Votre véhicule
MON EMPLACEMENT TROUVER UN EMPLACEMENT
Votre emplacement
Trouvez une Interstate Batteries près de chez vous
Mon emplacement
Heures d’ouverture
  • Fermé
  • Communiquez avec le magasin pour connaître les heures d’ouverture
Produits
Services
Share
Tweet
Pin
Adresse courriel
Share
Shoptalk

Épisode 8 : Comment augmenter le nombre de voitures

juillet 2019 | Par Laura Wood, Directrice de Consumer Insights

Le fait de commencer vos propres cours d’entretien automobile gratuits pourrait avoir un impact majeur sur le plan marketing de votre atelier de réparation automobile.



Face à des extensions plus longues entre les échéances de l’entretien automobile, les clients ne viennent plus dans l’atelier comme avant. Une des tendances du marketing des ateliers de réparation automobile — et de beaucoup d’autres entreprises — est moins de se focaliser sur le « pousser » que sur le « tirer ». Cela pourrait signifier la tenue des cliniques de soins gratuites pour vos clients sur ce nouveau et beau modèle de voiture, ou offrir des récompenses pour les visites répétées.

Éduquer et responsabiliser vos clients renforce la confiance et la communauté. Et cela peut avoir un impact important sur votre nombre global de voitures. 

Commencez votre propre école. Audra Fordin, une mécanicienne de la quatrième génération, a plus que doublé son activité en période de récession lorsqu’elle a commencé à organiser des cours gratuits d’entretien de voitures et de conduite automobile sécuritaire sous le nom de Women Auto Know. Elle agit également sur une autre passion : travailler avec les enfants. Audra se rend dans les écoles locales lors des journées carrières et des réunions de scouts garçons et filles pour parler du métier de la réparation automobile.

Offrez des cartes de fidélité. Audra dit qu’elle s’est inspirée des salons de manucure et a commencé à offrir des cartes de récompenses. Par exemple, après un certain nombre de visites — entre 5 et 10 — vous obtenez une vidange d’huile gratuite. 

Donnez aux clients une marche à suivre sur les dépenses. Les trois mécaniciens de nos Objectifs de l’atelier déclarent donner un délais aux clients (de six mois ou plus) lorsqu’une nouvelle dépense arrive. Cela pourrait comprendre de nouveaux pneus ou une nouvelle batterie de voiture. Cela donne du temps aux clients pour se préparer et économiser pour une pièce de rechange de qualité et peut les conduire à revenir à votre atelier.

Faites connaître votre nom. Charles Sanville, le mécanicien humble, explique que les dépliants sur les pare-brise, les publicités à la radio et les médias sociaux devraient également alimenter le marketing de votre atelier de réparation automobile : tout pour que votre magasin reste dans les esprits lorsque quelque chose ne va pas avec la voiture d’un client.

À suivre : Utilisez les médias sociaux pour attirer plus de clients. Apprenez la marche à suivre dans l’Épisode des Objectifs de l’atelier 9.


Équipe des Objectifs de l’atelier

Vous avez vos propres #ShopGoals (Objectifs d’atelier)?

Interstate Batteries est ce que tous les meilleurs magasins ont en commun. Toujours frais. Toujours en stock. Toujours outrageously dependable (outrageusement fiable). En savoir plus sur le service et l’assistance que vous recevrez lorsque vous devenez concessionnaire.

DEVENIR UN CONCESSIONNAIRE

Retour
Commencez par nous informer au sujet de vos besoins en batteries.
Quel type de batterie recherchez-vous?
Retour
{{selectedProduct.AppGuideQuestion}}

Trouver votre batterie

Chargement...
Chargement...
Retour
{{currentQuestion.HeaderText}}
{{currentQuestion.QuestionText}}
Retour
{{currentQuestion.HeaderText}}
{{currentQuestion.QuestionText}}
{{currentQuestion.ImageAlt}}
Retour
{{currentQuestion.HeaderText}}
{{currentQuestion.QuestionText}}
Retour
{{currentQuestion.HeaderText}}
{{currentQuestion.QuestionText}}
{{currentQuestion.ImageAlt}}
Retour
{{currentQuestion.HeaderText}}
{{currentQuestion.QuestionText}}
Retour
{{currentQuestion.HeaderText}}
{{currentQuestion.QuestionText}}
{{currentQuestion.ImageAlt}}
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink