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Questions fréquentes

Garantie

Quelle est la garantie de ma batterie?
To obtain a replacement battery, you must present your original battery to an IB Authorized Warranty Dealer or All Battery Center Store that has an appropriate replacement battery in stock. That dealer will have a reasonable time to test your original battery and, if defective, replace it according to the terms of the limited warranty. Please note, the battery must be fully-charged at the time of testing.

Please refer to the Warranty Information Page. To get the phone number for the Authorized Warranty Dealer or All Battery Center Store nearest you, visit the Location Finder. For additional help, contact Customer Support.
Where can I take my battery if it's bad?
Nos batteries pour véhicules disposent d’une garantie à l’échelle du pays. Vous n’avez pas à rapporter la batterie à la même succursale où vous l’avez achetée. Visit our online location finder to find the nearest dealer near you.

Entretien de batterie

How long do car batteries last?
Car batteries generally last three to five years, but several factors will impact the life of a battery, including hot and cold temperature extremes, high electrical use and drive time. 

Check out our "How to Maintain Your Sitting Car Battery" blog post to learn how you can better preserve the life of your car battery.
 
How to change a car battery

You can quickly learn to change out a car battery in just a few simple steps, or you can get one of our Interstate pros to do it for you.

Find a Pro >

How to disconnect a car battery
Make sure the engine is cooled down before you begin
  1. Remove the negative (-) terminal first
  2. Remove the positive (+) terminal
  3. Check for and remove any battery holddowns and hardware 
  4. Remove the old battery and set it aside
How to connect a car battery
  1. Set the new battery in place
  2. Reinstall any holddown brackets or hardware
  3. Connect the positive (+) terminal first
  4. Connect the negative (-) terminal

Then you can take the old battery to your nearest Interstate pro so they can recycle appropriately for you. Or you can always reach out to that pro to have us replace that battery for you. 
 
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You can also view our “How to Replace a Car Battery” page for a video demo.
How long does it take to charge a car battery?

A standard charger takes around 2-4 hours to boost a battery enough to start the engine and 10-24 hours to charge a car battery completely.

Need a car battery charger? Find the Interstate All Battery Center nearest you.

How to charge a car battery

Eventually, we are all faced with a dead battery, but you have to decide whether to charge it yourself or have it done for you.

How to charge a car battery with a charger
  1. Before connecting the charger, make sure your ignition and charger are off
  2. Connect the red/positive (+) clamp to the positive terminal
  3. Connect the black/negative (-) clamp to the negative terminal
  4. Adjust the volts, amps and timer (consult your car manual and charger directions for specifics)
  5. Turn on the charger
  6. Turn off the charger once you've got a charge
  7. Disconnect the negative clamp, followed by the positive clamp

And you are done!

You can also check out our "How to Charge a Car Battery" page for a complete video on this process.

How to charge a car battery without a charger

If you don't have a car battery charger or feel you need help, reach out to an Interstate pro today.

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Le fait de rouler avec un véhicule permet-il de recharger complètement sa batterie?

Under normal conditions, the alternator is more than adequate to keep the battery fully charged. If the battery becomes deeply discharged, the alternator may not be able to fully charge the battery. Les trois principaux facteurs affectant la charge sont l’ampérage, la tension et la durée de chargement.

  1. The amperage or current output of an alternator is more than adequate to power the vehicle and charge the battery as long as the vehicle is driving down the road. At idle, the current is lower and may be less than adequate.
  2. La tension requise pour recharger complètement une batterie après une décharge poussée est supérieure à celle que l’alternateur peut produire. Since the alternator keeps the voltage on the low side to protect the electronics in the vehicle, it will dramatically increase the time needed to get the battery fully charged.
  3. Temps de recharge. Under normal conditions, driving for 15 to 20 minutes is an adequate charge. If the battery becomes deeply discharged, it will take many hours of driving to charge it. If the vehicle had to be jump-started, the battery may not ever get up to a full state of charge unless a charger is used.
How many volts is a car battery?

A charged car battery should measure 12.6 volts or higher. This number will increase to somewhere between 13.7 to 14.7 volts with the engine running. If a car battery drops to 11.9 volts or below, the battery is considered dead.

Have doubts about your car battery? Find a pro now for a free battery test.

How do I jump a car battery?

A jump-start with jumper cables and another vehicle is typically the most common solution when a car battery dies.

How to jump a car battery

  1. Connect the red/positive (+) clamp to the positive terminal of the bad battery
  2. Connect the red/positive (+) clamp to the positive terminal of the good battery
  3. Connect the black/negative (-) clamp to the negative terminal of the good battery
  4. Connect the opposing end of the black/negative (-) clamp to a piece of metal on the body of the car
  5. Turn on the car with the good battery and give it a rev
  6. Turn on the car with the bad battery and let it charge
  7. Remove the clamps in reverse order without letting them touch.

You can also check out our "How to Jump-Start a Car" video page to see a hands-on demonstration.

How do I test a car battery?

To properly test your car battery, you'll need a multimeter. You can find one at any auto part store or online.

How to test a car battery with a multimeter
  1. Turn on the headlights and leave them on for about two minutes
  2. Set the multimeter to 0 to 20 volts
  3. Turn off the headlights
  4. Locate the battery and connect the multimeter to the positive and negative terminals
  5. Check the multimeter screen
  6. It would be best to have a resting voltage of around 12.5 volts.
  7. Now, start the car
  8. Take a look at the meter

You want to have a voltage higher than 13 volts. If the voltage is lower than 13 volts, you could have a bad alternator or battery.

If your battery does not reach 13 volts, you can always try and clean the connectors or give the battery a charge.

You can also check out our "How to Test a Car Battery" page to see a battery test in action.

How to test a car battery without a multimeter

If you don't have a multimeter, you can always take your vehicle to one of our Interstate Batteries pros. We're always here to help you determine your battery's health.

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How often do I need to replace a car battery?

Car batteries typically last three to five years, but it all depends on the climate and how you drive. If your car battery begins to die, you can often look for warning signs to keep from getting stranded like:

  • slow engine crank
  • battery warning light
  • dimming headlights or interior lights

Suppose you are experiencing any of these symptoms or don't know precisely when to replace a car battery. In that case, you should consider scheduling a complimentary battery test with one of our pros today.

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Why does my car battery keep dying?

Some common causes for car battery death include:

  • Loose or corroded battery connections
  • Persistent electrical drains
  • Charging problems
  • Constantly demanding more power than the alternator can handle
  • Extreme weather conditions

If you are still unsure how to tell if your car battery is bad or know if your car battery is dead, you should reach out to one of our Interstate Batteries pros for a free battery test today.

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How do I safely clean corrosion off of a car battery?

Corrosion can hurt your battery's performance. It can also affect your car's electrical system as a whole. So you'll want to know how to clean car battery corrosion correctly.

  1. First, put on safety gloves and glasses.
  2. Detach your battery's negative cable. Then disconnect the red, positive cable.
  3. Get an old toothbrush, some baking soda and water.
  4. Create a cleaning solution of one part baking soda to five parts water.
  5. Then, scrub the terminals with the toothbrush and baking soda mixture.
  6. Rinse with water.
  7. Finally, dry everything off before reattaching cables.

Attach the positive cable first and then the negative cable.

If your battery still looks questionable, be sure and have it checked by an Interstate pro as soon as possible.

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Comment dois-je procéder pour nettoyer ma batterie?

Nettoyer régulièrement votre batterie est une bonne façon d’en augmenter la durée de vie. Assurez la propreté des bornes et du boîtier de la batterie. Au moins une fois par année, vérifiez visuellement la présence de corrosion sur les bornes et les câbles, en particulier dans les endroits où la température est élevée. Évitez qu’il ne s’accumule de la saleté et de l’huile sur le dessus de la batterie afin de réduire le risque de formation de courants transitoires entre les pôles positif et négatif, lesquels accéléreraient la décharge de la batterie.

Des produits de nettoyage pour batteries sont disponibles. Utilisez ces produits pour nettoyer les bornes, les câbles et le boîtier de la batterie. Vous pouvez également utiliser une solution d’eau et de bicarbonate de soude. Assurez-vous que les couvercles de la batterie sont bien en place afin d’éviter toute forme d’infiltration durant le nettoyage. Une fois l’acide neutralisé, rincez la batterie avec de l’eau. Après avoir nettoyé les bornes et les câbles avec une brosse métallique, remettez les câbles en place et utilisez une solution de protection en aérosol pour protéger les bornes contre la corrosion.

Golf Cart Battery Installation and Maintenance
Click here to learn more about golf cart battery installation and maintenance.

Battery Safety

Puis-je survolter une batterie?

Oui. Si une batterie est chaude au toucher et que ses parois sont gonflées, cela est signe de surcharge. Une batterie dans cet état est dangereuse et risque d’exploser. Utilisez toujours le chargeur approprié lorsque vous rechargez une batterie de voiture. Faites-la vérifier périodiquement par un spécialiste si elle doit être rechargée souvent. Portez attention aux étiquettes qui expliquent en détail comment recharger la batterie. Le respect de ces directives aide à éviter la surcharge et les risques de dommages et de blessures.

Comment savoir qu’il est temps de remplacer la batterie de ma voiture?

Par contre, l’une ou l’autre des situations suivantes peut survenir sans signes annonciateurs, ou très peu, auxquels cas, vous devez immédiatement vérifier votre batterie.

  • Motor has difficulty cranking over
  • Le voyant de la batterie du tableau de bord demeure allumé de façon prolongée après le démarrage.
  • Les phares faiblissent lorsque le moteur marche au ralenti.  
  • L’horloge de bord se dérègle lorsque le véhicule demeure inutilisé plusieurs jours d’affilée. 

All of the symptoms described above can also be attributed to a discharged battery or charging system problems.

Note: To maximize the vehicle’s battery/charging system service life and performance, Interstate Batteries recommends having your vehicle battery tested at least semiannually or every time the oil is changed.

Comment doit-on entreposer une batterie lorsqu’elle n’est pas utilisée?

Nettoyez le boîtier de la batterie avec du bicarbonate de soude et frottez les bornes avec une brosse métallique. Vérifiez le niveau d’eau de la batterie et ajoutez-en au besoin. Vérifiez votre batterie à l’aide d’un densimètre et/ou d’un voltmètre pour vous assurer qu’elle est complètement rechargée. Au besoin, rechargez-la. Vérifiez le niveau d’eau et l’état de charge de la batterie tous les 45 à 60 jours. Au besoin, ajoutez de l’eau distillée et rechargez-la.

NOTES: Batteries stored in a discharged state are susceptible to freezing in cold weather and sulfation. Une batterie complètement chargée ne gèle pas à moins que la température ne descente autour de -24 °C (-75 °F). Par contre, une batterie déchargée peut geler à -9 °C (15 °F).

Entreposez votre batterie dans un endroit sec, frais et bien aéré, hors de la portée des enfants et des animaux de compagnie.

Is it bad to set a car battery on concrete?
Le plastique utilisé de nos jours pour la fabrication des boîtiers de batteries (le polypropylène) est un excellent isolant électrique. Aussi, d’énormes progrès technologiques ont été accomplis dans la fabrication des joints étanches entourant les bornes de batteries et les systèmes d’évents, ce qui a permis d’éliminer pratiquement tout suintement et tout écoulement de l’électrolyte. Il est donc correct de placer ou d’entreposer votre batterie sur le béton. Le régime de décharge n’est affecté que par l’âge de la batterie, la configuration interne de cette dernière et la température extérieure.
Doit-on conserver les piles alcalines au réfrigérateur?
Non, de nos jours, il n’est ni nécessaire ni recommandé d’entreposer les batteries dans un réfrigérateur ou dans un congélateur. Les piles alcalines perdent habituellement moins de 1 % de leur charge par mois. Le stockage à basse température peut endommager les batteries si la condensation se solde par la corrosion des contacts ou des plaques. Le stockage sous des températures extrêmes risque aussi d’endommager les sceaux des batteries. To maximize performance and shelf life, store batteries at normal room temperatures (68° F to 78° F or 20° C to 25° C) with moderated humidity levels (35% to 65% RH).
Dois-je retirer les piles alcalines des appareils que je n’utilise pas?
Seulement si vous n’utilisez pas l’appareil pendant plusieurs mois. Les batteries qui n’ont pas été utilisées depuis un certain temps sont sujettes à l’autodécharge. Par conséquent, il est bon de les tester. Retirez les batteries déchargées des appareils afin d’éviter les fuites.
Qu’est-ce qui fait en sorte que la batterie d’un véhicule gèle?
Une batterie complètement chargée ne gèle pas à moins que la température ne descende autour de -24 °C (-75 °F). Par contre, une batterie déchargée peut geler à -9 °C (15 °F). On protège les batteries du gel en les maintenant complètement chargées.
Qu’est-ce qui provoque la corrosion et la fuite des piles alcalines (AA, AAA, C, D, 9V)?
La chaleur est le principal coupable. Entreposez les piles neuves inutilisées dans un endroit frais et sec. Une fois que des piles ont été placées dans un appareil, celui-ci doit être protégé de la chaleur extrême ou prolongée. Avec le temps, les piles alcalines risquent de fuir en raison d’une rupture du boîtier. L’autodécharge est un phénomène qui affecte toutes les piles, installées ou non, mais une pile installée est davantage sujette aux fuites. Retirez les piles des appareils inutilisés durant plusieurs mois.

Services

How much is a car battery?

The cost of a car battery depends on the make and model of your vehicle and the type of battery your car requires.

Not sure where to buy a new car battery? Check out our pro locator now, and let us help you find the correct car battery for your vehicle.

Quelle est la meilleure façon d’obtenir le prix des produits que vous tenez?
Pour vérifier un prix, communiquez avec votre concessionnaire Interstate Batteries le plus proche ou directement avec un All Battery Center. Ils peuvent vous fournir le prix exact des produits que vous cherchez et vous informer des promotions en cours.
Puis-je acheter une batterie Interstate en ligne et la récupérer chez le détaillant le plus près de chez moi?
Pas maintenant.
Offrez-vous des coupons/des rabais sur les batteries de véhicules?
Les rabais sont à la discrétion de chaque magasin ou concessionnaire local. Veuillez communiquer avec votre magasin ou votre concessionnaire directement pour vous informer des promotions en cours, le cas échéant. Si vous magasinez dans un All Battery Center, vous pouvez consulter les offres en vigueur localement sous l’onglet Promotions, sur la page Web individuelle de chaque magasin.
Je ne vois pas d’informations détaillées sur les produits dans certaines catégories de produits du All Battery Center. Quelle est la meilleure façon de vérifier la disponibilité d’une sorte de batterie ou d’un produit en particulier?

Nos magasins All Battery Center offrent toute la gamme des batteries DEA Interstate (démarrage, éclairage et allumage) pour votre automobile, votre bateau ou votre voiturette de golf. You can use the Battery Finder on this site to find the right battery for your make and model.

For all other types of batteries and products, you can contact your closest All Battery Center location by email or phone to get expert advice regarding a product or specific battery for your device. Nos conseillers peuvent non seulement vous indiquer quelle est la batterie qui convient à votre appareil, mais aussi vérifier si nous l’avons en stock et la préparer pour que vous veniez la récupérer en magasin. You can also check our Part Lookup and Cross-Reference Database for more information before contacting or visiting your local store.

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