Questions fréquentes

Pour obtenir une batterie de rechange, vous devez présenter votre batterie originale à un Concessionnaire IB autorisé ou à un magasin All Battery Center disposant d’une batterie de remplacement appropriée en stock. Ce concessionnaire disposera d’un délai raisonnable pour tester votre batterie originale et, si elle est défectueuse, la remplacer conformément aux modalités de la garantie limitée. Veuillez prendre note que la batterie doit être entièrement chargée au moment du test.

Pour les détails, veuillez consulter la page Renseignements sur la garantie. Pour obtenir le numéro de téléphone du Concessionnaire IB autorisé ou du magasin All Battery Center le plus près de chez vous, veuillez utiliser le Localisateur de magasin. Pour une aide supplémentaire, veuillez communiquer avec le soutien à la clientèle.

Nos batteries pour véhicules disposent d’une garantie à l’échelle du pays. Vous n’avez pas à rapporter la batterie à la même succursale où vous l’avez achetée. Consultez notre Localisateur de magasin en ligne pour trouver le concessionnaire le plus proche.

La durée de vie d’une batterie de voiture est généralement de trois à cinq ans, mais plusieurs facteurs influent sur sa durée de vie, notamment les températures extrêmes chaudes et froides, l’utilisation intensive de l’électricité et le temps de conduite. 

Consultez notre publication de blogue intitulée « Comment entretenir votre batterie de voiture lorsqu’elle n’est pas utilisée » pour apprendre comment mieux préserver la durée de vie de votre batterie de voiture.

Vous pouvez apprendre rapidement à changer une batterie de voiture grâce à ces quelques étapes simples ou vous pouvez confier cette tâche à un de nos professionnels Interstate.

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Avant de commencer, veillez à ce que le moteur ait refroidi.

1. Débranchez d’abord la borne négative (-)
2. Débranchez ensuite la borne positive (+)
3. Vérifiez la présence de fixations de batterie et retirez-les 
4. Retirez la vieille batterie et mettez-la de côté

1. Mettez la nouvelle batterie à sa place
2. Réinstallez les fixations, le cas échéant
3. Branchez d’abord la borne positive (+)
4. Branchez ensuite la borne négative (-)

Vous pouvez alors apporter la vieille batterie à votre professionnel Interstate le plus proche pour un recyclage approprié. Ou vous pouvez contactez ce professionnel pour que nous remplacions cette batterie pour vous. 
 
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Vous pouvez aussi consulter notre page « Comment remplacer une batterie de voiture » pour visionner une démonstration vidéo.

Le chargeur standard a besoin de 2 à 4 heures pour charger suffisamment une batterie afin qu’elle démarre le moteur, et de 10 à 24 heures pour charger complètement une batterie de voiture.

Vous avez besoin d’un chargeur de batterie? Visitez dès aujourd’hui l’Interstate All Battery Center le plus proche de chez vous.

Un jour ou l’autre, nous sommes tous confrontés à une batterie à plat : il nous reste à décider si nous la chargeons nous-mêmes ou si nous faisons appel à un spécialiste.

1. Avant de brancher le chargeur, assurez-vous que le contact de la voiture et le chargeur sont éteints
2. Placez la pince rouge/positive (+) sur la borne positive de la batterie
3. Placez la pince noire/négative (-) sur la borne négative de la batterie
4. Ajustez la tension, l’ampérage et la minuterie (consultez le manuel du propriétaire de votre voiture et le mode d’emploi du chargeur pour plus de détails)
5. Allumez le chargeur
6. Éteignez le chargeur une fois la batterie chargée
7. Débranchez la pince négative, puis la pince positive

Et voilà!

Vous pouvez aussi consulter notre page « Comment charger une batterie de voiture » pour visionner une vidéo complète sur le processus.

Si vous ne possédez pas de chargeur de batterie de voiture ou que vous avez besoin d’aide, consultez dès aujourd’hui un professionnel d’Interstate.

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Dans des conditions normales, l’alternateur suffit amplement à maintenir la pleine charge de la batterie. Par contre, si la batterie subit une décharge poussée, il est possible que l’alternateur ne parvienne pas à recharger complètement la batterie. Les trois principaux facteurs affectant la charge sont l’ampérage, la tension et la durée de chargement.

1. L’ampérage ou la sortie de courant d’un alternateur est plus que suffisante pour alimenter le véhicule et recharger la batterie, tant que le véhicule roule sur la route. Lorsque le moteur marche au ralenti, le courant est plus faible et peut être insuffisant.
2. La tension requise pour recharger complètement une batterie après une décharge poussée est supérieure à celle que l’alternateur peut produire. L’alternateur maintient une tension basse afin de protéger les appareils électroniques du véhicule, mais cela augmente radicalement le temps nécessaire pour recharger complètement la batterie.
3. Temps de recharge. Dans des conditions normales, il suffit de rouler de 15 à 20 minutes pour recharger adéquatement la batterie. Si la batterie est dans un état de décharge poussée, il faut rouler plusieurs heures pour la recharger. S’il a fallu survolter le véhicule, la batterie risque de ne jamais atteindre un état de charge pleine à moins d’utiliser un chargeur.

Une batterie de voiture chargée doit mesurer 12,6 volts ou plus. Ce nombre augmentera à entre 13,7 et 14,7 volts lorsque le moteur tourne. Si une batterie de voiture tombe à 11,9 volts ou moins, elle est considérée comme morte.

Vous avez des doutes à propos de votre batterie de voiture? Pour obtenir un test de batterie gratuit, trouvez un professionnel maintenant.

La solution la plus courante lorsqu’une batterie de voiture est à plat est de la faire survolter à l’aide de câbles de démarrage et d’un autre véhicule.

Comment survolter une batterie de voiture

1. Placez la pince rouge/positive (+) sur la borne positive de la batterie déchargée
2. Placez la pince rouge/positive (+) sur la borne positive de la batterie chargée
3. Placez la pince noire/négative (-) sur la borne négative de la batterie chargée
4. Placez l’autre pince noire/négative (-) sur une pièce de métal de la carrosserie de la voiture
5. Démarrez la voiture avec la batterie chargée et faites vrombir le moteur
6. Démarrez la voiture avec la batterie déchargée et laissez-la charger
7. Retirez les pinces dans l’ordre inverse, sans qu’elles ne se touchent.

Vous pouvez aussi consulter notre page contenant la vidéo « Comment survolter une batterie de voiture » pour voir une démonstration.

Pour tester adéquatement votre batterie de voiture, vous aurez besoin d’un multimètre. Cet appareil est disponible dans les magasins qui vendent des pièces d’auto et dans les magasins en ligne.

1. Actionnez les phares de la voiture et laissez-les allumés pendant environ deux minutes
2. Réglez le multimètre de 0 à 20 volts
3. Éteignez les phares
4. Localisez la batterie et branchez le multimètre aux bornes positive et négative
5. Consultez l’écran du multimètre
Il est préférable d’avoir une tension au repos d’environ 12,5 volts.
6. Démarrez maintenant la voiture
7. Consultez l’écran du multimètre

La tension souhaitée est supérieure à 13 volts. Si la tension est inférieure à 13 volts, votre alternateur ou votre batterie est en mauvais état.

Si votre batterie n’atteint pas 13 volts, vous pouvez toujours essayer de nettoyer les connecteurs ou de charger la batterie.

Vous pouvez aussi consulter notre page « Comment tester une batterie de voiture » pour visionner un test de batterie.

Si vous n’avez pas de multimètre, vous pouvez toujours apporter votre véhicule à l’un de nos professionnels Interstate Batteries. Nous sommes toujours là pour vous aider à déterminer l’état de santé de votre batterie.

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Les batteries de voiture ont généralement une durée de vie de trois à cinq ans, mais tout dépend du climat et de votre façon de conduire. Si la batterie de votre voiture commence à se décharger, vous pouvez souvent rechercher des signes avant-coureurs pour éviter de vous retrouver en panne :

• Démarrage difficile du moteur
• Témoin d’alerte de la batterie
• Phares ou éclairage intérieur atténués

Présumons que l’un ou l’autre de ces symptômes est présent ou que vous ne savez pas quand exactement remplacer une batterie de voiture. Dans ce cas, vous devriez envisager de programmer un test de batterie gratuit avec l’un de nos professionnels dès aujourd’hui.

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Voici quelques causes courantes de la décharge de la batterie de voiture :

• Connexions de batterie lâches ou corrodées
• Drains électriques persistants
• Problèmes de charge
• Demande constante d’une puissance supérieure à celle que l’alternateur peut gérer
• Conditions météorologiques extrêmes

Si vous ne savez toujours pas comment savoir si votre batterie de voiture est défectueuse ou si elle est morte, contactez l’un de nos professionnels d’Interstate Batteries pour un test de batterie gratuit dès aujourd’hui.

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La corrosion peut nuire à la performance de votre batterie. Elle peut aussi affecter l’ensemble du système électrique de votre voiture. Vous devez donc savoir comment nettoyer correctement la corrosion de la batterie de votre voiture.

1. Premièrement, enfilez des gants et des lunettes de sécurité.
2. Débranchez le câble négatif de votre batterie. Débranchez ensuite le câble positif rouge.
3. Prenez une brosse à dents usagée, du bicarbonate de soude et de l’eau.
4. Créez une solution de nettoyage composée d’une part de bicarbonate de soude pour cinq parts d’eau.
5. Ensuite, frottez les bornes de la batterie avec la brosse à dents et le mélange à base de bicarbonate.
6. Rincez à l’eau.
7. Enfin, séchez les bornes avant de rebrancher la câbles.

Fixez le câble positif en premier, suivi du câble négatif.

Si votre batterie ne vous semble toujours pas fiable, faites-la vérifier par un professionnel Interstate dès que possible.

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Nettoyer régulièrement votre batterie est une bonne façon d’en augmenter la durée de vie. Assurez la propreté des bornes et du boîtier de la batterie. Au moins une fois par année, vérifiez visuellement la présence de corrosion sur les bornes et les câbles, en particulier dans les endroits où la température est élevée. Évitez qu’il ne s’accumule de la saleté et de l’huile sur le dessus de la batterie afin de réduire le risque de formation de courants transitoires entre les pôles positif et négatif, lesquels accéléreraient la décharge de la batterie.

Des produits de nettoyage pour batteries sont disponibles. Utilisez ces produits pour nettoyer les bornes, les câbles et le boîtier de la batterie. Vous pouvez également utiliser une solution d’eau et de bicarbonate de soude. Assurez-vous que les couvercles de la batterie sont bien en place afin d’éviter toute forme d’infiltration durant le nettoyage. Une fois l’acide neutralisé, rincez la batterie avec de l’eau. Après avoir nettoyé les bornes et les câbles avec une brosse métallique, remettez les câbles en place et utilisez une solution de protection en aérosol pour protéger les bornes contre la corrosion.

Cliquez ici pour en savoir plus sur l’installation et l’entretien des batteries de voiturettes de golf.

Oui. Si une batterie est chaude au toucher et que ses parois sont gonflées, cela est signe de surcharge. Une batterie dans cet état est dangereuse et risque d’exploser. Utilisez toujours le chargeur approprié lorsque vous rechargez une batterie de voiture. Faites-la vérifier périodiquement par un spécialiste si elle doit être rechargée souvent. Portez attention aux étiquettes qui expliquent en détail comment recharger la batterie. Le respect de ces directives aide à éviter la surcharge et les risques de dommages et de blessures.

Par contre, l’une ou l’autre des situations suivantes peut survenir sans signes annonciateurs, ou très peu, auxquels cas, vous devez immédiatement vérifier votre batterie.

• Le moteur démarre difficilement
• Le voyant de la batterie du tableau de bord demeure allumé de façon prolongée après le démarrage.
• Les phares faiblissent lorsque le moteur marche au ralenti.  
• L’horloge de bord se dérègle lorsque le véhicule demeure inutilisé plusieurs jours d’affilée. 

Ces symptômes peuvent être causés par une batterie déchargée ou par des problèmes du chargeur de batteries.

Remarque : afin de maximiser la durée de vie et la performance du système de batterie/de recharge du véhicule, Interstate Batteries recommande de faire tester la batterie de votre véhicule au moins tous les six mois ou à tous les changements d’huile.

Nettoyez le boîtier de la batterie avec du bicarbonate de soude et frottez les bornes avec une brosse métallique. Vérifiez le niveau d’eau de la batterie et ajoutez-en au besoin. Vérifiez votre batterie à l’aide d’un densimètre et/ou d’un voltmètre pour vous assurer qu’elle est complètement rechargée. Au besoin, rechargez-la. Vérifiez le niveau d’eau et l’état de charge de la batterie tous les 45 à 60 jours. Au besoin, ajoutez de l’eau distillée et rechargez-la.

REMARQUES : les batteries entreposées lorsqu’elles sont déchargées sont sujettes à la sulfatation et, par temps froid, au gel. Une batterie complètement chargée ne gèle pas à moins que la température ne descente autour de -24 °C (-75 °F). Par contre, une batterie déchargée peut geler à -9 °C (15 °F).

Entreposez votre batterie dans un endroit sec, frais et bien aéré, hors de la portée des enfants et des animaux de compagnie.

Le plastique utilisé de nos jours pour la fabrication des boîtiers de batteries (le polypropylène) est un excellent isolant électrique. Aussi, d’énormes progrès technologiques ont été accomplis dans la fabrication des joints étanches entourant les bornes de batteries et les systèmes d’évents, ce qui a permis d’éliminer pratiquement tout suintement et tout écoulement de l’électrolyte. Il est donc correct de placer ou d’entreposer votre batterie sur le béton. Le régime de décharge n’est affecté que par l’âge de la batterie, la configuration interne de cette dernière et la température extérieure.

Non, de nos jours, il n’est ni nécessaire ni recommandé d’entreposer les batteries dans un réfrigérateur ou dans un congélateur. Les piles alcalines perdent habituellement moins de 1 % de leur charge par mois. Le stockage à basse température peut endommager les batteries si la condensation se solde par la corrosion des contacts ou des plaques. Le stockage sous des températures extrêmes risque aussi d’endommager les sceaux des batteries. Pour une performance et une durée limite de stockage maximales, entreposez les batteries à la température de la pièce (20 °C à 25 °C ou 68 °F à 78 °F) et maintenez un taux d’humidité modéré (entre 35 % et 65 % d’humidité relative).

Seulement si vous n’utilisez pas l’appareil pendant plusieurs mois. Les batteries qui n’ont pas été utilisées depuis un certain temps sont sujettes à l’autodécharge. Par conséquent, il est bon de les tester. Retirez les batteries déchargées des appareils afin d’éviter les fuites.

Une batterie complètement chargée ne gèle pas à moins que la température ne descende autour de -24 °C (-75 °F). Par contre, une batterie déchargée peut geler à -9 °C (15 °F). On protège les batteries du gel en les maintenant complètement chargées.

La chaleur est le principal coupable. Entreposez les piles neuves inutilisées dans un endroit frais et sec. Une fois que des piles ont été placées dans un appareil, celui-ci doit être protégé de la chaleur extrême ou prolongée. Avec le temps, les piles alcalines risquent de fuir en raison d’une rupture du boîtier. L’autodécharge est un phénomène qui affecte toutes les piles, installées ou non, mais une pile installée est davantage sujette aux fuites. Retirez les piles des appareils inutilisés durant plusieurs mois.

Le coût d’une batterie de voiture dépend de la marque et du modèle de votre véhicule et du type de batterie requis pour votre voiture.

Vous ne savez pas où acheter une batterie de voiture neuve? Consultez notre localisateur de professionnels dès maintenant et laissez-nous vous aider à trouver la batterie de voiture adaptée à votre véhicule.

Pour vérifier un prix, communiquez avec votre concessionnaire Interstate Batteries le plus proche ou directement avec un All Battery Center. Ils peuvent vous fournir le prix exact des produits que vous cherchez et vous informer des promotions en cours.

Pas maintenant.

Les rabais sont à la discrétion de chaque magasin ou concessionnaire local. Veuillez communiquer avec votre magasin ou votre concessionnaire directement pour vous informer des promotions en cours, le cas échéant. Si vous magasinez dans un All Battery Center, vous pouvez consulter les offres en vigueur localement sous l’onglet Promotions, sur la page Web individuelle de chaque magasin.

Nos magasins All Battery Center offrent toute la gamme des batteries DEA Interstate (démarrage, éclairage et allumage) pour votre automobile, votre bateau ou votre voiturette de golf. You can use the Battery Finder on this site to find the right battery for your make and model.

For all other types of batteries and products, you can contact your closest All Battery Center location by email or phone to get expert advice regarding a product or specific battery for your device. Nos conseillers peuvent non seulement vous indiquer quelle est la batterie qui convient à votre appareil, mais aussi vérifier si nous l’avons en stock et la préparer pour que vous veniez la récupérer en magasin. You can also check our Part Lookup and Cross-Reference Database for more information before contacting or visiting your local store.