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Questions fréquentes

Garantie

Quelle est la garantie de ma batterie? Where can I take my battery if it's bad?
Nos batteries pour véhicules disposent d’une garantie à l’échelle du pays. Vous n’avez pas à rapporter la batterie à la même succursale où vous l’avez achetée. Consultez notre localisateur de succursale en ligne pour trouver le concessionnaire le plus proche.

Information sur les batteries et sécurité

Puis-je survolter une batterie?
Oui. Si une batterie est chaude au toucher et que ses parois sont gonflées, cela est signe de surcharge. Une batterie dans cet état est dangereuse et risque d’exploser. Utilisez toujours le chargeur approprié lorsque vous rechargez une batterie de voiture. Faites-la vérifier périodiquement par un spécialiste si elle doit être rechargée souvent. Portez attention aux étiquettes qui expliquent en détail comment recharger la batterie. Le respect de ces directives aide à éviter la surcharge et les risques de dommages et de blessures.
Comment dois-je procéder pour nettoyer ma batterie?

Nettoyer régulièrement votre batterie est une bonne façon d’en augmenter la durée de vie. Assurez la propreté des bornes et du boîtier de la batterie. Au moins une fois par année, vérifiez visuellement la présence de corrosion sur les bornes et les câbles, en particulier dans les endroits où la température est élevée. Évitez qu’il ne s’accumule de la saleté et de l’huile sur le dessus de la batterie afin de réduire le risque de formation de courants transitoires entre les pôles positif et négatif, lesquels accéléreraient la décharge de la batterie.

Des produits de nettoyage pour batteries sont disponibles. Utilisez ces produits pour nettoyer les bornes, les câbles et le boîtier de la batterie. Vous pouvez également utiliser une solution d’eau et de bicarbonate de soude. Assurez-vous que les couvercles de la batterie sont bien en place afin d’éviter toute forme d’infiltration durant le nettoyage. Une fois l’acide neutralisé, rincez la batterie avec de l’eau. Après avoir nettoyé les bornes et les câbles avec une brosse métallique, remettez les câbles en place et utilisez une solution de protection en aérosol pour protéger les bornes contre la corrosion.

Comment savoir qu’il est temps de remplacer la batterie de ma voiture?

Par contre, l’une ou l’autre des situations suivantes peut survenir sans signes annonciateurs, ou très peu, auxquels cas, vous devez immédiatement vérifier votre batterie.

  • Le moteur démarre difficilement.
  • Le voyant de la batterie du tableau de bord demeure allumé de façon prolongée après le démarrage.
  • Les phares faiblissent lorsque le moteur marche au ralenti.  
  • L’horloge de bord se dérègle lorsque le véhicule demeure inutilisé plusieurs jours d’affilée. 

Ces symptômes peuvent être causés par une batterie déchargée ou par des problèmes du chargeur de batteries.

Note: To maximize the vehicle’s battery/charging system service life and performance, Interstate Batteries recommends having your vehicle battery tested at least semiannually or every time the oil is changed.

Comment doit-on entreposer une batterie lorsqu’elle n’est pas utilisée?

Nettoyez le boîtier de la batterie avec du bicarbonate de soude et frottez les bornes avec une brosse métallique. Vérifiez le niveau d’eau de la batterie et ajoutez-en au besoin. Vérifiez votre batterie à l’aide d’un densimètre et/ou d’un voltmètre pour vous assurer qu’elle est complètement rechargée. Au besoin, rechargez-la. Vérifiez le niveau d’eau et l’état de charge de la batterie tous les 45 à 60 jours. Au besoin, ajoutez de l’eau distillée et rechargez-la.

NOTES: Batteries stored in a discharged state are susceptible to freezing in cold weather and sulfation. Une batterie complètement chargée ne gèle pas à moins que la température ne descente autour de -24 °C (-75 °F). Par contre, si elle est déchargée, elle peut geler à -9° C (15° F).

Entreposez votre batterie dans un endroit sec, frais et bien aéré, hors de la portée des enfants et des animaux de compagnie.

Est-il dommageable de placer une batterie automobile sur une surface en béton?
Le plastique utilisé de nos jours pour la fabrication des boîtiers de batteries (le polypropylène) est un excellent isolant électrique. Aussi, d’énormes progrès technologiques ont été accomplis dans la fabrication des joints étanches entourant les bornes de batteries et les systèmes d’évents, ce qui a permis d’éliminer pratiquement tout suintement et tout écoulement de l’électrolyte. Il est donc correct de placer ou d’entreposer votre batterie sur le béton. Le régime de décharge n’est affecté que par l’âge de la batterie, la configuration interne de cette dernière et la température extérieure.
Doit-on conserver les piles alcalines au réfrigérateur?
Non, de nos jours, il n’est ni nécessaire ni recommandé d’entreposer les batteries dans un réfrigérateur ou dans un congélateur. Les piles alcalines perdent habituellement moins de 1 % de leur charge par mois. Le stockage à basse température peut endommager les batteries si la condensation se solde par la corrosion des contacts ou des plaques. Le stockage sous des températures extrêmes risque aussi d’endommager les sceaux des batteries. Pour une performance et une durée limite de stockage maximales, entreposez les batteries à la température de la pièce (20 °C à 25 °C ou 68 °F à 78 °F) et maintenez un taux d’humidité modéré (entre 35 % et 65 % d’humidité relative).
Dois-je retirer les piles alcalines des appareils que je n’utilise pas?
Seulement si vous n’utilisez pas l’appareil pendant plusieurs mois. Les batteries qui n’ont pas été utilisées depuis un certain temps sont sujettes à l’autodécharge. Par conséquent, il est bon de les tester. Retirez les batteries déchargées des appareils afin d’éviter les fuites.
Qu’est-ce qui fait en sorte que la batterie d’un véhicule gèle?
Une batterie complètement chargée ne gèle pas à moins que la température ne descende autour de -24 °C (-75 °F). Par contre, une batterie déchargée peut geler à -9 °C (15 °F). On protège les batteries du gel en les maintenant complètement chargées.
Le fait de rouler avec un véhicule permet-il de recharger complètement sa batterie?

Dans des conditions normales, l’alternateur suffit amplement à maintenir la pleine charge de la batterie. Par contre, si la batterie a subi une décharge poussée, il est possible que l’alternateur ne parvienne pas à recharger complètement la batterie. Les trois principaux facteurs affectant la charge sont l’ampérage, la tension et la durée de chargement.

  1. L’ampérage ou la sortie de courant d’un alternateur est plus que suffisante pour alimenter le véhicule et recharger la batterie, tant que le véhicule roule sur la route. Lorsque le moteur marche au ralenti, le courant est plus faible et peut être insuffisant.
  2. La tension requise pour recharger complètement une batterie après une décharge poussée est supérieure à celle que l’alternateur peut produire. L’alternateur maintient une tension basse afin de protéger les appareils électroniques du véhicule, mais cela augmente radicalement le temps nécessaire pour recharger complètement la batterie.
  3. Temps de recharge. Dans des conditions normales, il suffit de rouler de 15 à 20 minutes pour recharger adéquatement la batterie. Si la batterie est dans un état de décharge poussée, il faut rouler plusieurs heures pour la recharger. S’il a fallu utiliser l’aide au démarrage pour démarrer le véhicule, la batterie risque de ne jamais atteindre un état de pleine charge à moins d’utiliser un chargeur.
Qu’est-ce qui provoque la corrosion et la fuite des piles alcalines (AA, AAA, C, D, 9V)?
La chaleur est le principal coupable. Entreposez les piles neuves inutilisées dans un endroit frais et sec. Une fois que des piles ont été placées dans un appareil, celui-ci doit être protégé de la chaleur extrême ou prolongée. Avec le temps, les piles alcalines risquent de fuir en raison d’une rupture du boîtier. L’autodécharge est un phénomène qui affecte toutes les piles, installées ou non, mais une pile installée est davantage sujette aux fuites. Retirez les piles des appareils inutilisés durant plusieurs mois.
Golf Cart Battery Installation and Maintenance
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Services

Recyclage

Comment Interstate procède-t-elle au transport sécuritaire des batteries à recycler?

Chez Interstate, nous prenons le recyclage des batteries au sérieux. Nous nous assurons que les batteries au plomb-acide sont manutentionnées et recyclées correctement en mettant en application la norme écologique Interstate Batteries.

La Norme écologique est notre système exclusif de pratiques de manutention et de recyclage des batteries conçu pour répondre et dépasser les exigences fédérales et étatiques en matière de transport et d’environnement.

Lorsque vous choisissez Interstate Batteries, vos batteries sont traitées dans un système en circuit fermé par du personnel certifié Norme écologique. Ces employés sont formés pour s’assurer que les batteries sont transportées, entreposées et emballées de manière adéquate et sécuritaire afin de pouvoir les envoyer dans un centre de recyclage agréé.

Comment les batteries sont-elles recyclées?

The process of recycling spent lead-acid batteries is two steps: separating the old battery’s components and then refining those components for new battery manufacturing. Batteries have three basic components: lead, electrolyte and plastic. Le plastique est recyclé conformément aux processus en vigueur dans l’industrie et est souvent réutilisé pour la fabrication de nouveaux boîtiers et couvercles de batteries. L’achat de plomb issu des mines est la source d’approvisionnement la moins efficace pour la fabrication de nouvelles batteries, c’est pourquoi chaque gramme de plomb récupérable est réutilisé pour la fabrication de batteries neuves. Le plomb est fondu et coulé en lingots pour faciliter son transport et sa réutilisation dans le processus de fabrication. L’électrolyte, un mélange d’acide sulfurique et d’eau, est en partie réutilisable pour la fabrication de batteries neuves. L’électrolyte inutilisable est neutralisé et utilisé pour la fabrication de textiles, de détergent à lessive et de verre.

Interstate Batteries affirme qu’elle recycle davantage de batteries qu’elle n’en vend. Comment fait-elle?
Nous recueillons et recyclons aussi les batteries qui n’ont pas été achetées chez Interstate. Nous avons établi un partenariat avec plus de 200 000 concessionnaires à travers le pays pour recueillir leurs batteries au plomb-acide usagées et faire en sorte de les acheminer directement vers les usines de recyclage. Interstate achète aussi des batteries au rebut et les recycle dans le cadre de son effort continu de protection de l’environnement.
Quels types de batteries sont recyclables?
Visitez notre page Recyclez avec nous pour savoir quels types de batteries nous pouvons vous aider à recycler.
Où vos batteries sont-elles recyclées?
Interstate travaille en collaboration avec des usines de recyclage accréditées par l’EPA et spécialisées dans le recyclage des batteries au plomb-acide.
Où puis-je recycler mes vieilles batteries?
Puis-je acheter une batterie Interstate en ligne et la récupérer chez le détaillant le plus près de chez moi?
Pas maintenant.
Je ne vois pas d’informations détaillées sur les produits dans certaines catégories de produits du All Battery Center. Quelle est la meilleure façon de vérifier la disponibilité d’une sorte de batterie ou d’un produit en particulier?

Nos magasins All Battery Center offrent toute la gamme des batteries DEA Interstate (démarrage, éclairage et allumage) pour votre automobile, votre bateau ou votre voiturette de golf. You can use the Battery Finder on this site to find the right battery for your make and model.

For all other types of batteries and products, you can contact your closest All Battery Center location by email or phone to get expert advice regarding a product or specific battery for your device. Nos conseillers peuvent non seulement vous indiquer quelle est la batterie qui convient à votre appareil, mais aussi vérifier si nous l’avons en stock et la préparer pour que vous veniez la récupérer en magasin. You can also check our Part Lookup and Cross-Reference Database for more information before contacting or visiting your local store.

Quelle est la meilleure façon d’obtenir le prix des produits que vous tenez?
Pour vérifier un prix, communiquez avec votre concessionnaire Interstate Batteries le plus proche ou directement avec un All Battery Center. Ils peuvent vous fournir le prix exact des produits que vous cherchez et vous informer des promotions en cours.
Offrez-vous des coupons/des rabais sur les batteries de véhicules?
Les rabais sont à la discrétion de chaque magasin ou concessionnaire local. Veuillez communiquer avec votre magasin ou votre concessionnaire directement pour vous informer des promotions en cours, le cas échéant. Si vous magasinez dans un All Battery Center, vous pouvez consulter les offres en vigueur localement sous l’onglet Promotions, sur la page Web individuelle de chaque magasin.
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